Esta política explica qué datos recoge Grafilms AI, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Si tienes dudas, escríbenos a info@grafilmsmedia.com.
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es Grafilms Media, C.A., RIF 506168570, dedicada a la producción audiovisual y el marketing digital, con domicilio en Venezuela. Para cualquier tema de privacidad puedes escribir a info@grafilmsmedia.com.
Qué datos recogemos
- Datos de cuenta: nombre, usuario y/o correo, contraseña (guardada siempre como hash, nunca en claro).
- Foto de perfil, si decides subir una.
- Lo que generas: tus prompts, las imágenes, videos y audios que produces, y los archivos que subes como referencia.
- Datos de uso del saldo: créditos asignados, créditos consumidos y el historial de recargas.
- Datos técnicos de conexión (dirección IP, fecha y hora) usados solo para seguridad, como limitar intentos de inicio de sesión.
Para qué los usamos
- Darte acceso a la aplicación y mantener tu sesión abierta.
- Generar las imágenes, videos y audios que pides, y guardarlos en tu cuenta o en los proyectos del equipo.
- Calcular y mostrar tu saldo y lo que has consumido.
- Prevenir abuso (por ejemplo, limitar intentos fallidos de inicio de sesión) y dar soporte cuando algo falla.
Con quién compartimos datos (terceros)
Para que Grafilms AI funcione, parte de lo que generas y de tu cuenta pasa por proveedores externos que procesan esos datos en nuestro nombre. No les vendemos tus datos; los usan únicamente para prestarnos su servicio.
- APIMart: genera las imágenes y videos que pides (recibe tu prompt y, si aplica, las imágenes o videos de referencia que subes).
- fal.ai: procesa las tomas que mandas a MEJORAR (upscale de imagen y video).
- Anthropic (modelos Claude): da soporte a Gabo-Bot y a otras funciones de asistencia dentro de la app; puede recibir tus prompts y mensajes al asistente.
- Google: se usan sus tipografías (Google Fonts) para la interfaz, y opcionalmente su modelo Gemini para analizar videos de referencia dentro de Gabo-Bot (recibe el video que subes para ese análisis).
- ElevenLabs: genera y clona las voces que usas en la pantalla de Audio (recibe el texto o la muestra de voz que subes).
- Resend: envía los correos de la aplicación (por ejemplo, recuperación de contraseña).
- Railway: aloja la aplicación y la base de datos; es nuestro proveedor de infraestructura.
- Whop: procesa los pagos cuando compras saldo; recibe los datos necesarios para cobrar (nunca el número completo de tu tarjeta, que queda del lado de Whop).
Si quieres la lista actualizada de proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, escríbenos y te la enviamos.
Transferencias internacionales
Varios de estos proveedores procesan datos fuera de tu país, incluido Estados Unidos. Cuando eso ocurre, exigimos a nuestros proveedores mecanismos de transferencia reconocidos (como cláusulas contractuales tipo) para proteger tus datos de la misma forma, estés donde estés.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Tu cuenta y lo que generes, mientras la cuenta esté activa.
- Lo que mandas a la papelera se borra del servidor a los 30 días, salvo que lo restaures antes.
- Si borras tu cuenta, eliminamos tus datos personales (nombre, usuario, correo, foto) de inmediato; el registro de créditos consumidos puede conservarse por motivos contables, y las copias de respaldo del servidor se sobrescriben en el ciclo normal de respaldos (hasta 30 días).
Privacidad de lo que generas
Por defecto, lo que generas en Grafilms AI es privado: solo lo ves tú (o, si trabajas dentro de un equipo compartido, las personas de ese equipo). La única excepción son los Retos: lo que publiques o envíes dentro de un reto puede verse por otras personas que participan en él, porque esa es la naturaleza pública del reto.
Tus derechos
Según la ley aplicable, puedes pedirnos:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Corregir datos inexactos.
- Borrar tu cuenta y tus datos personales (también puedes hacerlo tú mismo desde tu perfil).
- Obtener una copia de tus datos en un formato portable.
- Oponerte u objetar a ciertos usos de tus datos, o pedir que limitemos su tratamiento.
Si nos visitas o usas la aplicación desde la Unión Europea, estos derechos corresponden a los que te da el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR): acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento, además del derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de tu país. Puedes ejercerlos escribiendo a info@grafilmsmedia.com.
Seguridad
Las contraseñas se guardan siempre con hash (nunca en texto plano), limitamos los intentos de inicio de sesión para evitar ataques, y los archivos de usuarios se guardan con permisos restringidos en el servidor.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política de forma relevante, lo avisaremos dentro de la aplicación antes de que el cambio entre en vigor.