Términos y condiciones

Estos términos rigen el uso de Grafilms AI. Al crear una cuenta o usar la aplicación, los aceptas junto con nuestra política de privacidad.

Quién ofrece el servicio

Grafilms AI es un servicio de Grafilms Media, C.A., RIF 506168570, dedicada a la producción audiovisual y el marketing digital, con domicilio en Venezuela (“Grafilms”, “nosotros”). Contacto: info@grafilmsmedia.com.

Edad mínima

Para usar Grafilms AI tienes que ser mayor de 18 años. Al crear una cuenta o aceptar estos términos, declaras que cumples con ese mínimo de edad. No está permitido generar, subir ni compartir contenido que represente o sexualice a menores de edad, ni usar la herramienta para evadir esta regla de ninguna forma.

Saldo prepagado y reembolsos

• El saldo se compra por adelantado y se consume por crédito según lo que generes (imagen, video o audio).
• El saldo no vence, pero no es transferible a otra cuenta ni canjeable por dinero salvo lo indicado abajo.
• Las generaciones que fallan no se cobran: si una toma falla del lado del proveedor, el crédito no se descuenta (o se devuelve si ya se había descontado).
• Reembolsos: el saldo no usado es reembolsable dentro de los 7 días siguientes a la recarga, escribiendo a info@grafilmsmedia.com. No se reembolsa el saldo ya consumido en generaciones completadas.

Uso aceptable de la IA

No puedes usar Grafilms AI para:

• Crear deepfakes o contenido que haga parecer que una persona real dijo o hizo algo que no dijo ni hizo, sin su consentimiento.
• Generar, subir o distribuir contenido que sexualice, represente o ponga en riesgo a menores de edad.
• Suplantar la identidad de otra persona (incluida su imagen, su voz o su nombre) sin su autorización expresa.
• Generar contenido difamatorio, de acoso, o que incite a la violencia o al odio contra personas o grupos.
• Infringir derechos de autor, marcas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros.
• Usar la plataforma para actividades ilegales según las leyes que te apliquen.

Violar esta política puede resultar en la suspensión o eliminación de tu cuenta, sin reembolso del saldo restante, y puede implicar reportar el caso a las autoridades cuando corresponda.

Imagen y voz de personas reales

Si subes o describes la imagen o la voz de una persona real (incluida la tuya) para generar contenido, declaras que tienes su consentimiento para usarla de esa forma, o que esa persona eres tú. Grafilms no verifica ese consentimiento y tú eres responsable de contar con él antes de generar o publicar el resultado.

Propiedad de los resultados

Entre tú y Grafilms, los resultados que generas con tu cuenta (imágenes, videos, audios) son tuyos, sujetos a: (a) las licencias de los modelos y proveedores subyacentes que procesan la generación, y (b) que hayas cumplido con el uso aceptable descrito arriba. Grafilms no reclama propiedad sobre tus prompts ni sobre tus resultados. Para lo que publiques en los Retos públicos, el usuario conserva la titularidad y otorga a Grafilms Media, C.A. una licencia no exclusiva para mostrarlo en la app y en sus redes sociales.

Procedimiento de retiro de contenido y denuncias

Si crees que algún contenido generado en Grafilms AI infringe tus derechos (de autor, de imagen, de privacidad) o viola el uso aceptable descrito arriba, puedes denunciarlo escribiendo a info@grafilmsmedia.com con:

• Un enlace o identificador del contenido en cuestión.
• La razón de la denuncia y, si aplica, prueba de tu identidad o titularidad del derecho afectado.
• Tus datos de contacto.

Revisaremos la denuncia y, si corresponde, retiraremos el contenido en un plazo de 72 horas. Podemos suspender la cuenta responsable mientras se revisa el caso.

Cuentas y suspensión

Puedes borrar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil. Grafilms puede suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, sin reembolso del saldo restante en casos de incumplimiento grave (por ejemplo, los descritos en “Uso aceptable de la IA”).

Limitación de responsabilidad

Grafilms AI se ofrece “tal cual”. No garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones ni que los resultados generados por los modelos de IA sean siempre exactos o adecuados para un uso en particular. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Grafilms Media, C.A. no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso del servicio, y su responsabilidad total no excederá el monto que hayas pagado en los últimos tres meses.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, y cualquier disputa relacionada se someterá a los tribunales de la República Bolivariana de Venezuela.

Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos de forma relevante, lo avisaremos dentro de la aplicación antes de que el cambio entre en vigor.